En DataTouch operamos bajo un principio simple: recolectamos el dato mínimo necesario para que tu negocio funcione mejor. Esta política resume qué información manejamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
Qué datos recolectamos
De ti, como titular de la cuenta: nombre, correo, teléfono, organización, datos del perfil público que decidas publicar y datos de facturación necesarios para procesar el pago. De los visitantes que interactúan con tu tarjeta o perfil: timestamp del toque, ciudad o región aproximada por geolocalización por IP, tipo de dispositivo y sección del perfil consultada. Nunca accedemos a contactos, ubicación GPS exacta ni datos personales del visitante.
Cómo los usamos
Para operar el servicio (mostrar tu perfil, registrar interacciones, generar el dashboard), enviarte comunicaciones operativas (verificación, soporte, cambios contractuales), mejorar la plataforma con métricas agregadas y cumplir obligaciones legales y fiscales. No los usamos para publicidad ni para entrenar modelos generales.
Sub-procesadores
Confiamos parte del procesamiento técnico a tres proveedores acotados, bajo contrato formal de tratamiento de datos: SendGrid para correo transaccional, ipinfo.io para geolocalización por IP a nivel de ciudad y Wompi para el procesamiento de pagos. No compartimos datos con ningún otro tercero ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, eliminar o exportar tus datos en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos. La cancelación de la cuenta dispara la eliminación de los datos en un plazo de 90 días, salvo que la ley exija conservación adicional.
Contacto
Para ejercer tus derechos, reportar un incidente o consultar cualquier punto de esta política escríbenos a hello@datatouch.app. Respondemos en menos de 72 horas hábiles.